Leistungsumfang und wichtige Hinweise

Stand: 30.07.2026

1. Was wir leisten

Wir sind ein Küchenfachbetrieb. Wir nehmen Schäden an Einbauküchen auf, schätzen den Instandsetzungsaufwand ein, beschaffen Ersatzteile und führen Reparatur-, Austausch-, Demontage- und Montagearbeiten an Küchenmöbeln und Einbaugeräten aus — auch an Küchen, die wir nicht geliefert haben.

Anbieter und Vertragspartner ist die AS Service GmbH; Küchenschaden Dresden ist ihr Geschäftsbereich.

2. Keine Sachverständigenleistung

Unsere Schadenaufnahmen, Fotodokumentationen und Kostenaufstellungen sind fachliche Einschätzungen eines Küchenfachbetriebs. Sie sind kein Gutachten einer öffentlich bestellten und vereidigten sachverständigen Person und werden auch nicht als solches bezeichnet oder beworben.

Wir weisen offen darauf hin: Wir verkaufen Küchen und Küchenteile und haben damit ein wirtschaftliches Interesse am Ergebnis. Wer eine davon unabhängige Bewertung benötigt, sollte eine sachverständige Person beauftragen.

3. Keine verbindliche Ursachenermittlung

Wir stellen fest, was beschädigt ist und was die Instandsetzung voraussichtlich erfordert. Eine verbindliche Feststellung, wodurch der Schaden entstanden ist oder wer ihn zu vertreten hat, gehört nicht zu unseren Leistungen.

4. Keine Entscheidung über Versicherungsleistungen

Ob und in welcher Höhe eine Versicherung zahlt, entscheidet allein die Versicherung. Wir erstellen die fachlichen Unterlagen zu Schaden und Kosten; die Einreichung und die Kommunikation mit der Versicherung nehmen Sie selbst vor. Eine Rechts- oder Versicherungsberatung leisten wir nicht.

5. Erste Einschätzung anhand von Fotos ist vorläufig

Wird eine Einschätzung allein anhand übermittelter Fotos, Maße und Unterlagen erstellt, beruht sie ausschließlich auf diesen Angaben und ist vorläufig. Sie erfasst insbesondere nicht:

• verdeckte Schäden hinter, unter oder in Möbeln
• Feuchtigkeit in Bauteilen, Wänden oder Böden
• den Zustand von Elektro-, Gas- und Wasseranschlüssen
• die Trag- und Befestigungssituation an Wand und Boden
• Maßabweichungen, die aus den Unterlagen nicht erkennbar sind

Ein verbindlicher Leistungsumfang steht erst fest, wenn wir den Schaden ausreichend geprüft haben — je nach Fall anhand vollständiger Unterlagen oder vor Ort.

6. Verdeckte Schäden und Zusatzarbeiten

Zeigt sich bei der Ausführung ein größerer Umfang als erwartet, teilen wir Ihnen das mit, bevor wir weiterarbeiten. Zusatzarbeiten führen wir erst nach Ihrer Information und Freigabe aus — nicht stillschweigend.

7. Ersatzteile bei älteren Küchen

Dekore, Fronten, Arbeitsplatten, Farben, Oberflächen und Beschläge älterer Küchen sind nicht immer identisch beschaffbar. Ob passender Ersatz erhältlich ist, klären wir vor der Beauftragung und sagen es Ihnen offen. Farb- und Strukturabweichungen zwischen Alt- und Neuteilen können herstellungsbedingt auftreten; wir weisen Sie darauf hin, bevor Sie beauftragen.

8. Elektro-, Gas- und besondere Sanitärarbeiten

Arbeiten an Elektro-, Gas- und Wasserinstallationen bieten wir nicht als eigene Leistung an. Diese Arbeiten werden ausschließlich von entsprechend qualifizierten Fachunternehmen ausgeführt. Den Fachbetrieb beauftragen Sie dabei grundsätzlich direkt; es entsteht ein eigener Vertrag zwischen Ihnen und diesem Unternehmen. Wir unterstützen Sie gern bei der Abstimmung von Terminen und technischen Anschlussfragen.

9. Kosten und Beauftragung

Eine Anfrage über unser Formular, per E-Mail oder telefonisch ist unverbindlich und kostenfrei. Durch das Absenden entsteht weder ein Auftrag noch ein Vertrag und keine Zahlungspflicht.

Vor kostenpflichtigen Leistungen erhalten Sie eine transparente Information über Aufwand und Kosten. Ein Auftrag kommt erst zustande, wenn Sie ihn danach ausdrücklich erteilen.

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher und wird der Vertrag am Telefon, per E-Mail oder bei Ihnen zuhause geschlossen, steht Ihnen in der Regel ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

10. Mängelrechte

Für unsere Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Sie bleiben unberührt. Sie beziehen sich auf die von uns erbrachte Arbeit und die von uns gelieferten Teile, nicht auf den vorbestehenden Zustand der übrigen Küche.

11. Ihre Angaben

Unsere Einschätzung stützt sich auf Ihre Angaben und die von Ihnen übermittelten Unterlagen. Sind diese unvollständig oder unzutreffend, kann sich der Umfang ändern; wir informieren Sie dann, bevor wir weiterarbeiten. Bitte teilen Sie uns bekannte Vorschäden, frühere Reparaturen und Umbauten mit.

12. Dokumentation des Ausgangszustands

Vor Beginn von Arbeiten dokumentieren wir den Zustand der Küche mit Fotos. Das dient der Abgrenzung von Vorschäden und schützt beide Seiten.